「チケットの変更」作：黄珍柱（東京都立大学）

航空券の変更をしています。客が利用する航空便はどれですか。

Ａ：ありがとうございます。光りツアーでございます。
Ｂ：先日、そちらでチケットを予約したものですが、
　　チケットの変更をお願いしたいんですけど、、、
Ａ：それではお客様のお名前と予約番号、よろしいでしょうか。
Ｂ：鈴木といいます。予約番号は0935です。
Ａ：お客様のご記録を確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。
Ｂ：はい
Ａ：大変お待たせいたしました。
　　6月12日ご出発のソウル航空SE307便の鈴木さまでございますね。
Ｂ：はい、そうです。12日を13日に変更したいのですが、、、
Ａ：ただいま、空き状況をお調べしますので、少々お待ちくださいませ。
Ｂ：はい
Ａ：大変お待たせいたしました。空き状況を調べましたが、
　　あいにく満席でございます。
Ｂ：じゃ、14日はどうですか。
Ａ：そちらならワールド航空WA306便が空いております。
Ｂ：じゃ、それでお願いします。
Ａ：かしこまりました。


客が利用する航空便はどれですか。

１.6月12日出発のソウル航空SE307便です。
２.6月13日出発のソウル航空SE307便です。
３.6月13日出発のワールド航空WA306便です。
４.6月14日出発のワールド航空WA306便です。

正しい答え：４